Nu stiu altii cum sunt, dar mie imi plac jocurile de la birou. Sau de pe birou. Micile chestii care dupa 5 minute de interactionat cu ele (atentie… n-am zis jucat) te refac si te fac sa te simti fresh ca la 9. 30.

Preferatul meu este Jocul Magnetic. Ma face sa gandesc – deci ma tine “conectat” – dar ma gandesc la cu totul altceva decat pana in acel moment. Excelent.
Bila dupa bila si element de legatura dupa element de legatura, chestia de pe biroul meu prinde contur. Si-mi place.
Este orice altceva ce-am crezut ca o sa fie. Este ceva ce-am facut eu atunci… rodul creatiei mele.

Daca o sa am un pasionat de biliard in birou (chiar… oi avea vreunul?) as putea sa “dau o bila“. Ar fi chiar interesant. Daca mi-ar placea golful, probabil pe biroul meu s-ar gasi un mini set de golf. Sau mi-as lua un Yo-Yo, un powerball sau un cub puzzle din lemn (excelent si acesta).

Un amic imi spunea odata cum pe holul unei mari companii de succes americane, colegii lui incepusera sa cante Jazz la pian. Se ducea si el – atmosfera de acolo era excelenta. Cred si eu.

In momentul in care intelegem ca cei care sunt in spatele unui monitor, la un birou, nu sunt masini ci oameni de creatie – pentru ca daca ar face rutina s-ar fi facut pana atunci un soft sa faca ce fac ei – in momentul acela castigam.
Oamenii, pentru a fi creativi, au nevoie de spatiu in efortul lor, oricare ar fi acela. Si cred ca un manager de succes ar trebui sa le ofere angajatilor astfel de jucarii si sa-i incurajeze sa le foloseasca.

Imi place enorm sa ma joc la birou. Si nu am timp sa o fac pe cat mi-o doresc. Joaca-te si tu… o sa te simti excelent.

Din cauza unei boli de copii mici facuta la 30 de ani, zilele astea stau mai mult in pat cu Amilo in brate. Sunt 29 de grade in camera, nu am voie aer conditioat sau geam deschis.
La ce-as putea sa ma gandesc decat la iarna… la Mos Craciun…la luna noiembrie?

Am zis noiembrie pentru ca pentru FunGift.ro la nivelul vanzarilor, Mosul are atunci cam cea mai multa treaba.

Umarind volumul vanzarilor din ultimele 7 luni ale anului 2005, luna cadourilor este noiembrie. De departe.

Ciesc pe Blogul lui Madalin despre cum Lupta cu fraudatorii continua. Si aflu despre niste baieti mai dezghetati de prin Singapore (sau din zona) care se descurcau si ei cum puteau. I-au prins. Nimic nou, bravo ochiului vigilent al legii.

 Mi-as fi dorit din suflet ca acest articol sa aiba ca sursa Evenimentul Zilei si sa imi spuna cum 3 baieti din Braila (n-am ales intamplator Braila, prietenii stiu de ce) au fost ieri prinsi pentru comiterea de fraude electronice: falsificare de intrumente de plata si substitutie de persoana. Si tot din acest articol as vrea sa aflu cum politia prin BCCME (Biroul de Combatere a Criminalitatii in Mediul Electronic) a reactionat exemplar la sesizarea procesatorului de plati XXX sau a magazinului online YYY si in doar cateva ore au pus periculosii criminali (n-ai uitat ca este vorba totusi de un articol de ziar) in spatele gratiilor.

Fara indoiala industria E-Commerce romaneasca se dezvolta. Odata cu ea se va dezvolta si infractionalitatea in mediul electronic. Sa speram ca tot proportional se va dezvolta si raspunsul la aceasta.

Aseara a fost prima editie a Galei premiilor E-Comerce. Surprinzator, la ora la care scriu nu am gasit nimic despre asta pe site-ul organizatorului, pe site-ul castigatorului sau pe site-urile de stiri sau cele cu comunicate de presa. Ciudat.

Cu o ora intarziere si cu o sala destul de plina, Radu Andrei – director Link2E-Commerce a inceput festivitatea de decernare a premiilor.

Pentru ca nu mi-am notat nimic, mi-e imposibil sa reproduc aici cate categorii au fost si cine le-a castigat. Ce merita amintit este ca refuzul E-Payment de a oferi organizatorilor accesul la datele lor a facut imposibila acordarea premiului la categoria procesatorul anului (sau cam asa ceva). Consider ca atitudinea lor este cel putin jenanta, lipsa de transparenta nu ar trebui sa fie asociata cu ideea de organizatie cu spirit inovator, deschizatoare de drumuri. Alegerea lor.

Vedeta balului a fost dupa cum ma asteptam E-Mag.ro.
A castigat pe merit premiul de cel mai bun site de comert elctronic, schimbarile facute la E-Mag.ro in ultima perioada crescandu-i calitatea semnificativ. Felicitari inca o data oamenilor de la Emag, care, si aseara s-au dovedit niste adevarati colegi, cu care ne-am simtit excelent pe tot parcursul serii (masa ocupata de FunGift si Emag a fost singura la care s-au auzit rasete timp de 2 ore).

Alegerea juriului pentru locul doi a fost FunGift.ro. Asadar suntem al doilea cel mai bun magazin online din Romania.

Lume multa, agitatie, piscoturi si tarte cu pasta de branza, racoritoare si o sonorizare proasta. Un eveniment ok, care pe langa chinurile nasterii firesti pentru orice prima editie, a reusit sa stranga laolalta pe toti cei care conteaza in aceasta industrie si a mai facut un pas pentru maturizarea comertului electronic la noi.

Felicitari!

Citesc in reviste de specialitate, forumuri, site-uri: pentru a avea un magazin online trebuie sa-ti gasesti un dezvoltator (ai mare grija cu ce firma lucrezi), sa iti iei un domeniu, un hosting, sa lucrezi cu un procesator ce te va ajuta cu platile online, sa-ti gasesti un transportator (NU lucra cu posta) si sa te ocupi de promovarea acestuia.

Nimeni nu prea vorbeste de un element deosebit de important, poate cel mai important dupa lansarea demersului tau de comert electronic si anume usurinta in folosire (usability).

Este foarte important sa ai un site, un magazin online, vizitat. Lupta pentru promovarea lui este una crancena si este un efort continuu si sustinut, pe toata durata de viata a acestuia. Dar promovarea fara o rata de conversie ridicata a vizitatorului in cumparator este o lupta cu morile de vant, iar magazinul tau online in loc sa fie un generator de resurse, asa cum ne-am dori sa fie, va fi un consumator.

Solutia este imbunatatirea ratei de conversie. Se spune ca in piata in care activam, un procent de 1% rata de conversie (un cumparator la suta de vizitatori) este unul bun. Statisticile spun ca pe pietele educate si mature (SUA, UK, Canada, etc) rata de conversie medie este de 2%. FunGift are in acest moment la nivelul cart.php (deci la nivelul introducerii produselor in cos) o rata de 4% si la nivelul confirmarii comenzii una de o.5%.

Deci o rata de abandon a procesului de comanda extrem de mare.

Asta ne-a facut sa ne punem probleme… si cum specialisti in usability in Ro nu am gasit, am pus mana si am citit tot ce ne-a cazut in mana din acest domeniu.
Concluzia: big is better

.

In materie de ecomerce marimea chiar chiar conteaza. De astazi la FunGift.ro vei vedea butoane mari si rosii acolo unde ele trebuie vazute. Iar o comanda va fi facuta simplu ca 12345, urmarind progress bar-ul din cart.php.

Nu stiu sigur care vor fi rezultatele. Dar ma bazez pe o imbunatatire sensibila a ratei de conversie. Probabil ca si plaja de varsta a clientilor nostri se va mari usor.
Voi reveni cu detalii.

Marius Ciocan

Cel mai la indemana raspuns ar fi ca: este al meu.

Nimic mai adevarat… dar trecand peste asta, sunt motive obiective ce ma fac sa cred ca FunGift.ro este pe undeva unic. Iar acestea sunt destul de numeroase si o sa ma straduiesc sa le amintesc aici, curatate de doza de subiectivism presupusa.

Asadar:
- FunGift.ro este singurul magazin online de cadouri ce face next day delivery, door to door delivery, la toate comenzile (chiar si la comenzile cu plata ramburs) in masura in care acestea sunt in aria de acoperire a curierului (80% din populatia tarii).
- FunGift.ro este singurul magazin online de cadouri unde livrarea se face doar prin curier rapid la pret de posta, noi subventionand costurile legate de transporturile rapide.
- la FunGift.ro valoarea minima a comenzii are o valoare simbolica de 30 de lei.
- toate produsele noastre sunt in stoc. Daca acestea lipsesc accidental, functia ALERTA STOC te anunta imediat ce produsul dorit de tine este din nou in stoc.
- tricourile inscriptionate de noi sunt Fruit of the Loom – unul din cele mai puternice brand-uri de tricouri din lume.
- abonatilor la newsletter le sunt oferite periodic (cel putin o data pe luna) cupoane de reducere sau de livrare gratuita.
- transport gratuit la toate comenzile peste 120 de lei.
- din dorinta de a imbunatati comunicarea cu clientii si nivelul de transparenta, FunGift.ro este primul magazin online ce are Blog.
- feed RSS pentru cele mai noi 10 idei de cadouri
- produsele oferite de noi acopera un segment extrem de mare din piata daca ne referim la preturi. 
- pentru ca a avut peste 5000 de comenzi in primii doi ani de existenta, 99% din feedback-ul primit de la clienti fiind pozitiv.

Cam acestea sunt motivele pentru care eu indragesc FunGift.ro. Ale tale care sunt?

Marius Ciocan

Habar n-am cum e la altii. Dar la FunGift.ro, in ultima saptamana, rata comenzilor achitate folosind cardul bancar este in crestere brusca.

Incerc sa-mi dau seama care ar fi motivele acesteia… noi n-am facut nimic deosebit care sa influenteze alegerea metodei de plata deci nu noi “suntem vinovati”. Sa fie educarea pietei? Emisiunile de la TV, articolele sau comunicarea prin canale newmedia sa dea roade?

Pana nu demult am avut o rata de plata online de sub 5%. Aceasta rata s-a dublat si continua sa creasca. Cool.