Succesul in comertul la click
Asa se cheama articolul care apare in e-Week-ul de saptamana asta.
Prost scris. Pacat. Ideea pe care am retinut-o este: comertul online este o joaca, un test, o incercare. Poti sa te bagi daca vrei sa-ti pierzi unul-doi ani din viata.
Interviuri cu un procesator (OK), cu o agentie de publicitate online (OK – desi a introdus problema promovarii mult prea devreme in economia unui magazin online) si cu o companie distribuitoare de magazine online la cheie (sunt multi care cred ca puteau fi inclusi aici mult mai bine).
Unde este parerea reprezentantului magazinului electronic? Sunt 3-4 citate care prezinta diferite PROBLEME…. “Nimeni nu castiga in primul an, trebuie sa suporti cam doi ani ca sa mearga lucrurile.”
Nimic mai fals. Ambele proiecte de ecommerce pe care le conduc (FunGift si FloriInConstanta.ro) au devenit profitabile in primul an. Ultimul chiar in sase luni…
Dar comertul electronic este altceva. Este o alternativa… o depasire a problemelor standard. Necazuri cu partenerii ce se ocupa de livrare, de furnizori, de logistica cred ca le au TOTI cei care fac comert, indiferent daca este in electronic sau nu. Dar pe langa aceste toate avantaje, comertul electronic are si AVANTAJE. Despre care eu unul n-am citit in acest articol.
As fi vrut sa vad aici pe langa parerile celor trei si o discutie de ansamblu cu un reprezentant de magazin online. Daca nu cu noi (pentru a nu fi acuzat de subiectivism – desi ca magazin castigator de Internetics am fi meritat-o) atunci cu Razvan Pop de a eMag.ro. As fi vrut sa vad “success stories”. As fi vrut sa vad lucruri care sa ajute dezvoltarea acestei industrii, care sa ajute la educarea consumatorului.
N-au fost.Pacat.
Poate data viitoare.
July 29th, 2006 at 3:10 pm
Street art? O gluma foarte proasta. Pe site nu au portofoliu, iar admin-ul pentru asa-zisa “solutie” este penibil. Sunt de acord cu tine: nu prea inteleg ce cauta un astfel de noob despre care nu am auzit – Razvan Tase – intr-un articol despre magazine virtuale; ar trebui sa ai ceva experienta si un portofoliu bun ca sa incepi sa vorbesti despre asta.
In articolul ala sunt expuse foarte multe probleme cu care se pot confrunta magazine online; nu zic ca nu exista, dar partile pozitive?… Din parti!
Cam negativist articolul…
July 29th, 2006 at 4:20 pm
Citesc si nu-mi vine sa cred. Cei care au fost intervievati in articol doar banuiesc cu ce se mananca un magazin online.
Cred ca Doru Panaitescu s-a gandit mult pana sa emita teoria cu Botosani. Sa-mi arate el magazinul online din Bucuresti care iti ofera servicii post vanzare in Botosani.
Vad ca la sfarsitul articolului fac referinte la un manager de magazin online de cadouri. Esti cumva tu managerul respectiv?
July 29th, 2006 at 10:24 pm
Ei hai ca nu toti… Madalin e OK.
Si inclin sa cred ca nu este vina celor intervievati si o sa vezi mai jos de ce.
Da, eu sunt acel manager de magazin online (mai stii tu pe unul primul in Yahoo sau Google pentru \”cadouri\”?
).
Din cele trei pagini scrise de mine in acel interviu citesc doar cel mult 5% si acelea fara nici un credit. Plus o informatie falsa: paragraful din mesajul meu \”data lansarii: sfarsitul lui aprilie 2005, cu fix doua luni inainte de a castiga Internetics la sectiunea comert electronic\” s-a transformat in articol in \”magazinul a fost lansat la sfarsitul anului 2005…\”.
Daca toate interviurile au fost citite printre randuri in acest fel, nu ma mira ca a iestit ce a iesit.
July 31st, 2006 at 12:04 pm
DIFFshopul celor de la street art este o replica dupa x-cart, neutilizabila in varianta standard, probabil castiga destul de mult din implementari / customizari – cate or avea si alea (nu am vazut portofoliu).
Cifrele prezentate sunt puse de dragul de a prezenta cifre si nu se reflecta in realitate.
…
Nu stiu cat o fi platit Tase sa apara in articol ca expert
“costul pentru un cos de cumparaturi poate varia intre zero si cateva mii (sau chiar zeci de mii) de euro in cazul unor solutii complete si personalizate si poate fi achizitionat ca produs (plata unica) sau ca serviciu (plata initiala si plata unui abonament lunar sau anual).”
Si-a facut cineva magazin online cu Microsoft Dynamics AX (fostul Axapta) si NAV (Navision) sa dea zeci de mii de eur pe solutie si alte zeci pe implementare?
In Romania nu prea exista solutii la cheie pt e-commerce, cele existente si fiabile sunt dezvoltate in-house.
Fiecare solutie trebuie sa reflecte un mod de organizare si un mod de a trata un business… trebuie sa reflecte aboradarea pietei de catre companie.
Nu poti sa iei modelul de business al emag-ului si sa il implementezi intr-un alt magazin si sa aiba acelasi succes.
Pe scurt:
Nu exista in acest moment solutie de e-commerce (aflata in vanzare) care sa acopere bine partea de front-end (site) si backend. Cele existente pot sa faca fata la un volum redus.
Backend-urile sunt o adunatura de interfete cu listare si editare basic pentru comenzi, clienti, produse, caracteristici, cateva rapoarte, etc…
Suficient pentru firme mici. Si asta predomina in e-commerce-ul romanesc.
O alta problema este ca furnizorii nu pun la dispozitie API-uri pentru interconectare(EDI, etc), clientii inca nu sunt educati pentru folosirea site-ului ca tool principal pentru: comanda si servicii post-vanzare (dar nici site-urile nu le pun la dispozitie inca aceasta facilitate).
Majoritatea care au tangenta cu business-ul de vanzare it&c se uita la emag, la cifra de afaceri pe care o are emag-ul si se gandeste ca o sa dea lovitura cu un magazin online in care investeste 800-1000 eur sau uneori se gandesc mai bine si afla costurile reale. Cei mai multi esueaza sau mai rar au activitate suficienta astfel incat sa o duca mai departe de la o luna la alta. Foarte rar, se intampla sa treaca de pragul de subzistenta si sa o duca cat de cat bine.