Big is better sau “marimea conteaza†II
Pe 7 iunie, scriam ca Big is better. Sau despre usability, asa cum il intelegem noi.
Am introdus butoanele mari si rosii Adauga in cos, am introdus progress bar-ul la efectuarea unei comenzi plus alte mici “fine tuning-uri”. Si am asteptat.
Si astazi analizand putem spune:
Iunie fata de Mai
numarul celor care au finalizat o comanda este cu 14% mai mare, rata de conversie fiind imbunatatita cu 6%
Iulie fata de Iunie
rata de conversie creste cu 3% fata de luna precedenta, in iulie rata de conversie generala a FunGift.ro ajungand la 1%
Iulie fata de Mai
numarul celor care si-au pus ceva in cos creste cu 30%. Numarul celor care comanda efectiv creste cu 15%. Asta in conditiile in care traficul pe site creste cu 21%.
Suntem multumiti de rezultate dar nu ne-am impacat ca am scos tot ce se poate din traficul pe care-l avem. Vom continua luna aceasta sa implementam noi tool-uri care sa ne ajute sa ne imbunatatim rata de conversie. Vom vorbin despre ele aici.
Ma gandesc ca in .ro este deja locul pentru o firma de consultanta pe probleme de usability. eCommerce-ul creste. Aude cineva?
August 17th, 2006 at 5:35 pm
Daca faceti voi singuri treaba asta cu usability, si se pare ca o faceti foarte bine, de ce sa mai dai bani altcuiva sa o faca pentru tine?
August 17th, 2006 at 5:55 pm
exista bani pt consultanta pe usability?
si asa se naste dilema.
chiar daca nu au exclusiv specializarea asta, firme care sa poata sa conduca astfel de proiecte sunt vreo 2-3 deja. Doar ca – normal la ce valoare adaugata ofera – sunt scumpe.
August 17th, 2006 at 6:20 pm
-> weasel: pentru ca credem in puterea specialistilor. Daca imi curge un robinet, sun un instalator. Desi am in casa cheie de paispe.
Daca ma-ntelegi…
Se pare ca o facem bine. Dar daca nu? Sau daca altul ar face-o la fel de bine dar MULT mai rapid, banii investiti fiind recuperati in timp?
-> radu La FunGift clar nu exista. Noi vindem chestii ieftine si foarte ieftine. Dar daca ne-ar chema XXXXXXXXX.ro (treceti unul din marii comercianti online de IT), s-ar gasi.
Ce firme sunt?
August 18th, 2006 at 1:28 pm
pai pe Kinecto noi facem si asta, primul proiect de consultanta pe usability fiind in 2003 (fix pe un site de ecommerce btw). Mai sunt si altii – si uita-te in special la putinele firme de webdesign care fac si partea de strategie (grapefruit, gp etc)
August 19th, 2006 at 1:41 am
Va aparea o firma in momentul in care va exista cerere pe piata.
O firma de usability, serioasa, necesita oameni cu background in diferite domenii.
Nu cred ca este nevoie de usability doar pentru site-urile de comert electronic. Normal, ele ar fi cele mai dispuse sa platesca pentru asa ceva. De bine de rau site-rile de comert electronic au utilizatori cat de cat eperimentati. Ce se intampla cu site-urile de interes general, cum ar fi site-urile de banci si institutii publice?
Cred ca in Romania este problema si lipsa know how-ului.
August 20th, 2006 at 9:04 pm
Marius, analogia ta nu e buna. Nu ma refeream la uneltele cu care sa faci un anumit lucru (ie. cheie), ci la cunostintele despre lucrul respectiv si rezultate. Adica daca stii sa faci un anumit lucru bine (repari robinetul care curge), si rezultatele sunt de asemenea foarte bune (nu mai curge apa!), singurul motiv pentru care ai putea sa externalizezi lucrul respectiv ar fi timpul (shit, sunt plecat toata ziua… daca fac inundatie?). Adica daca nu ai timp sa faci treaba asta, platesti pe cineva.
Revin la primul mesaj, cu un mic amendament: Daca te pricepi la usability si ai si timp pentru asta, iar rezultate sunt pe masura, atunci continua tot asa!
August 20th, 2006 at 11:39 pm
-> Radu: nu vorbeam de firme care fac “si asta”. Am spus “o firma de consultanta pe probleme de usability.” Punct. Ceea ce acum nu exista.
Este fantastic ca voi faceti usability (nu e trecut in pagina de servicii – vezi ca aveti o musca sus in dreapta []), este de admirat ce fac GP ori Grapefruit, dar cred ca ar fi timpul ca in .ro sa apara cineva care este specializat pe usability sau pe consultanta de comert electronic.
Eu unul ma umplu de draci cand vad ca cineva poate sa vanda productie publicitara outdoor pe o florarie online cu pretentii (exemplu real).
August 21st, 2006 at 9:06 am
marius – pai de ce ar face cineva o firma specializata atata timp cat nimeni nu cumpara?
stiu, inseamna ca e o nisa neexploatata…
August 22nd, 2006 at 11:17 am
[...] Am intrat si eu pe railoc.ro – si mi-am pus repede Visine. Si Marius crede ca o firma de consultanta pe usability ar avea succes in Romania. Pai cu cine sa vorbeasca? [...]