Reprezentantii magazinelor online spun ca vanzarile prin e-commerce variaza foarte mult in functie de perioada anului, cele mai multe magazine inregistrand dublari sau triplari ale incasarilor din vanzari, precum si ale numarului de vizitatori, in perioada sarbatorilor.

Un exemplu este magazinul online de cadouri FunGift.ro, care are in jur de 25.000 de vizitatori unici lunar, insa, cu apropierea sarbatorilor de iarna, isi tripleaza acest numar.

Marius Ciocan de la FunGift spune ca raportul dintre numarul de vizitatori si numarul de cumparatori la FunGift variaza intre 1 si 1,5%, iar in ceea ce priveste vanzarile, acestea ajung la 12.000 – 14.000 lei in lunile din extrasezon, si sunt de aproximativ cinci ori mai mari in lunile noiembrie si decembrie.

La FunGift, 90% din comenzi sunt din tara, iar restul de 10% sunt comenzi de la romanii plecati afara, care doresc sa faca un cadou celor ramasi in Romania. La nivel de oras, cele mai reprezentative din punctul de vedere al comenzilor sunt, in ordine, Bucuresti, Constanta, Timisoara, Iasi si Galati.
Marius Ciocan spune ca, pentru anul 2006, estimeaza ca magazinul FunGift.ro va atinge comanda cu numarul 4.000, in conditiile in care, in prezent, s-a ajuns la numarul 2.700.

In 2005, site-ul FunGift.ro a vandut produse in valoare de aproximativ 10.000 de euro, in conditiile in care lansarea magazinului a avut loc la sfarsitul lunii aprilie. Pentru 2006, conducerea magazinului estimeaza o cifra de afaceri de peste 40.000 de euro.

Citeste totul aici.

A fost un sezon excelent, in care pot spune ca ne-am facut treaba pe deplin si in care ne-am confirmat pozitia de cel mai mare magazin online de cadouri din Romania. Dar despre acest sezon, voi mai vorbi poate ceva mai incolo…

 Dupa acest sezon s-au intamplat urmatoarele schimbari:
- comanda minima la FunGift.ro a crescut de la 30 de lei la 40 de lei
- serviciul LiveHelp a fost suspendat
- am imbunatatit procesul de checkout 
- am revazut si modificat unde era cazul paginile speciale (Cum cumpar, Cum platesc, etc)
- pagina de produs a fost “usurata”
- s-au reasezat reducerile oferite membrilor FunGift.ro
- am eliminat pagina cu cardurile acceptate, aceasta pierzandu-si din insemnatate pe masura ce tot mai multe carduri erau acceptate si problemele de neacceptare fiind extrem de rare
- alte mici schimbari

Ne apropiem cu pasi repezi de Craciunul anului 2006, iar traditionalul brad de Craciun nu poate lipsi din nici o casa in care familia vrea sa creeze atmosfera specifica Sarbatorilor de iarna. Impodobirea bradului este un ritual la care fiecare membru al familiei are rolul sau, iar aspectul final al bradului poate fi imbunatatit considerabil cu acest set de 12 ornamente pictate in culori vii si imbietoare.
Pret: 18 lei
Taxa transport: 10 lei
Modalitati de plata: numerar la livrare, ordin de plata, card
www.fungift.ro
Din Internet – Cumparaturi

Sarbatorile de iarna sunt atat de aproape incat e vremea cadourilor pentru cei dragi. Si, cum nici unul dintre noi nu scapam asa usor de acest moment, ar fi timpul sa gasim cate ceva pentru fiecare dintre cei apropiati noua. In acest fel am ajuns pe site-ul acesta si am incercat sa gasesc cadouri potrivite, acestea fiind bine organizate, avand posibilitatea de a alege cadouri speciale pentru copii, femei sau barbati. Cum comanda a depasit 100 de lei, livrarea acestora la domiciliu a fost gratuita.
Din La curent cu ultimele rezultate

Pentru ca aparitiile noastre in mass-media s-au inmultit, am considerat ca este necesar sa fac o noua categorie in blog pe nume “FunGift.ro in presa”, in care sa punctez aparitiile noastre, mai noi sau mai vechi.

Si incep: ieri in cadrul emisiunii tv realizate de catre revista cu profil economic Capital pe postul de televiziune RealitateaTV s-a vorbit despre FunGift.ro, cumparaturi online in preajma sarbatorilor + mini-interviu cu subsemnatul. Link catre toata emisiunea (partea cu pricina este in ultimul sfert). 

Astazi am vazut o reclama la MediaDot pe Trafic.ro. O reclama de doua ori mai scumpa – si spun asta fara sa stiu cat a costat. Pentru ca mesajul era clar destinat numai celor din Bucuresti (la usa ta. pana seara tarziu). Pentru ca daca usa mea este in Pitesti, Medgidia sau Iasi, acel “seara tarziu” este fara sens. Deci mesajul Ad-ului era conceput in asa fel incat sa atinga numai jumatate din clientii magazinelor online.

Sunt deacord ca jumatate din comenzile unui magazin online sunt din Bucuresti, dar JUMATATE NU SUNT!

Usor enervat, ma uit la magazinele online IT&C din categoria Comert electronic din Trafic.ro – primele doua pagini. Din sapte, cinci fac aceeasi greseala: pozitionarea catre piata locala sau si mai rau, structurarea mesajului catre clientul care vine la sediu.

Exemple:
- eMag.ro: Livram pana in seara din ajun. (si in Faurei tot pana in seara de Craciun livrati?)
- PcGarage: program de sarbatori (sus in dreapta – extrem de vizibil)
- Flamingo.ro: acest magazin online este deschis pe 26 decembrie intre 10 si 18 (pe prima pagina exact in centru – spatiu extrem de generos). Si dupa ora 18 este oprit serverul? Este dezactivat butonul “Cumpara”?
- DigitalMall: aici e mai simplu… programul magazinului online in perioada sarbatorilor este 9-20, inchis pe 25 si 26. 
- PcFun.ro: are si el program special de sarbatori.

Magazin online inchis doua zile la rand. Sau care este deschis pana la ora 20.  Buhaaaaaa

Ma si gandeam la Amazon.com sau la BestBuy.com care s-ar inchide pe 25 si pe 26.:)

Dragii mei, un magazin online are printre marile sale avantaje urmatoarele:
- nu se inchide niciodata
- are un reach mai mare decat piata locala
- comenzile se executa online de catre client, fara interventia unui angajat al magazinului

Faptul ca este posibil ca un client sa ridice ceva de la sediu sau ca este ajutat telefonic sa faca o comanda sunt exceptii. Sau ar trebui sa fie. Sunt servicii aditionale scopului primar: acela de a vinde ONLINE.

Faptul ca un magazin online are un program de lucru sau ii spune clientului sau ca maine va fi inchis (deci sa ne intelegem… un magazin online INCHIS!!!) este, in viziunea mea, o MARE greseala. Si cum este educat consumatorul de ecommerce nu depinde de nimeni altcineva decat de noi….iar daca noi ii spunem ca un magazin online poate avea program de lucru, il educam prost.

Faptul ca “industria” eCommerce din .RO evolueaza, se dezvolta si are ca unic element constant schimbarea (adanc, nu?), este un semn de sanatate.

Sa detaliem.
Aflu cu placuta surprindere dintr-un newsletter PcGarage.ro ca: PC Garage face un pas inainte si imbunatateste comunicarea cu dumneavoastra. Implementarea, in premiera pentru piata IT&C online din Romania, a unui sistem automat de notificare prin SMS a evolutiei comenzii va avea un impact semnificativ asupra relatiilor cu clientii si a calitatii serviciilor oferite.

Pentru a primi notificari prin SMS nu trebuie decat sa bifati aceasta optiune in cadrul procesului de comanda. Sistemul va va anunta in momentul in care comanda dumeavoastra este preluata de catre un consultant de vanzari PC Garage. In acest fel veti cunoaste in orice moment stadiul comenzii. De asemenea, in momentul in care comanda este pregatita pentru livrare veti fi notificat automat prin SMS.”

Interesant nu?

Si tot cu placuta surprindere vad ca eMag.ro si-a pus repere de stoc pe site. Nice. Uite ca se poate… si asta in ciuda tuturor celor care au zis ca FunGift.ro este in greseala atunci cand a fost primul magazin online romanesc care si-a facut publice stocurile.

Este 15 decembrie, data limita a lui BlogThis!, concursul facut de FunGift.ro si adresat blogosferei.

Sunt mult prea ocupat acum pentru un debriefing (mai sunt in asteptare 18 comenzi si sunt mai putin de 2 ore pana cand curierul va veni sa ridice comenzile de astazi) dar promit ca voi reveni cu un articol mult mai mare.

 Concluzionand: s-au dat 39 de premii / nu s-au dat 61 (depinde cum iti place sa vezi viata). S-au transferat peste 10 000 000 de afisari de bannere in reteaua AdZone catre bloggeri. S-a vorbit.

Multumesc tuturor pentru implicare.

p.s. odata cu BlogThis! s-a terminat si concursul de pronosticuri. 100USD in cadouri FunGift.ro a castigat Ciprian Sorlea din Cluj.

Asa cum zice si titlul si o arata imaginea, acum poti cumpara pe FunGift.ro produsul pe care-l doresti impreuna cu altul propus de noi la un pret mai mic cu 5%.

Produsele sunt asezate perechi (asta ca sa nu zic ca sunt “imperecheate”   ) in functie de cat de bine s-au vandut impreuna pana acum. De exemplu, la scrumiera extensibila sunt toate sansele ca produsul pereche sa fie o bricheta. Sau un cadou pentru bar va avea langa el tot un cadou pentru bar (sau unul destinat unui barbat).

Ideea nu este noua…. Amazon o foloseste cu succes de peste un an. In ecommerce-ul romanesc am vaut-o pusa in practica (timid ce-i drept) la eMag. Or mai fi astfel de reduceri si-n alta parte?

p.s. pana la terminarea sezonului mai sunt sase zile… tu ai luat cadourile de Craciun?

Nu am mai scris nimic de cinci zile si-mi pare rau pentru asta. Suntem in plin sezon. Trimitem de cinci-sapte ori mai multe comenzi ca in mod normal, muncim ca apucatii fara intrerupere, sambata si duminica au fost “decretate” zile lucratoare in luna decembrie, ne certam cu furnizorii pentru a castiga o zi sau doua.

Pentru ca mai sunt zece zile pana la 20 decembrie, data la care noi incheiem sezonul de vanzari legat de sarbatorile de iarna.

Lista de cadouri de Mos Nicolae vine de la Madalin si se va duce mai departe. Dar pana atunci…

De Mos Nicolae imi doresc urmatoarele cadouri:
- sa am timpul necesar sa citesc o carte in care nu apar cuvintele: marketing, vanzari, online, internet, SEO, ecommerce.
- sa am suficiente minute intr-o zi si zile in saptamana sa terminam ce ne-am propus, profesional vorbind.
- sa ma bucur in continuare de ceea ce fac cu aceeasi intensitate si sa fiu la fel de pasionat de proiectele mele ca pana acum.

 Ii provoc mai departe pe Ionut Oprea, Bogdan Manolea, Vivi.

p.s. dupa ce trece Mos Nicolae promiteti ca reveniti si-mi spuneti ce cadouri ati primit?