Testimonialul 1000
Wednesday, June 1st, 2011Inca de la lansare din 2005, opinia clientilor a fost extrem de importanta pentrui noi – este extrem de constructiva si, daca stai sa iti asculti clientii ai numai de invatat. Poti sa iti corijezi cu usurinta efortul astfel incat maine sa faci mai bine ceea ce ai facut azi.
Din 2008 am inceput sa cerem fiecarui client sa ne spuna cateva cuvinte despre procesul de comanda, despre produse, sa ne dea o parere despre cum crede ca serviciile noastre ar putea fi imbunatatite. Unii clienti au dat curs cererii noastre.
Astfel, azi suntem mai mult decat bucurosi sa anuntam testimonialul cu ID-ul 1 000. El vine din Bucuresti, de la doamna Tanase Gabriela si suna astfel: “Am un baiat fericit. La 6 ani si jumatate, a fost atat de incantat de \’monstruletul lui Gogo\’ incat nicteresat bicicleta primita de surioara lui. Acum sta cu el in brate si il pupiceste, sa nu mai fie suparat ca nu mai are ce banuti sa ii bage la burtica. Va multumesc: pentru ideile voastre, pentru preturile accesibile, pentru cadoul primit de mamica, pentru livrarea rapida. Andrei m-a rugat sa va transmit ca a fost cel mai frumos cadou si ca va multumeste ca i-ati spus mamicii lui de Gogo“.
Nu ne puteam dori testimonial mai nimerit pentru 1 iunie.
Suntem fericiti ca am putut sa-l fericim pe Andrei, pe mama lui, pe ceilalti 1 000 de clienti care ne-au scris sau pe celelalte zeci de mii care nu au facut-o.
Nu este marketing, nu este teorie de PR sau tactici desprinse din workshop-uri. Este dorinta de a-ti face treaba bine si bun simt. Bun simt organizaltional.


