Comanda cu numarul 25 000 a venit aseara si va pleca cu valoarea facturii 0 catre Moroianu Gabriel din Bucuresti.

Va multumim pentru incredere.

Ca si in ultimii ani, si anul acesta programul a fost: munca la maxim pana in ajun de Craciun, familie+odihna 3 zile, munca la maxim pentru comenzile de revelion+Sf. Vasile si Sf. Ion, concediu de iarna.

Asa se face ca scriu primul post al lui 2010 pe 25 ianuarie.

2009 a fost un an greu sub multe aspecte. Comanda medie a scazut, consumatorul orientandu-se catre cadouri mai ieftine sau mai putine per comanda. Desi am avut luni in care numarul de comenzi livrate a fost peste cele din 2008, datorita scaderii mediei am fost overall sub anul precedent.

In plus, in 2009 am incercat sa ne eficientizam activitatea si sa ne largim spectrul de business (ce fun suna). Si tot ca o chestie buna a lui 2009 mentionez si activitatea buna a colaboratorului nostru, FanCourier.

 In 2009 am facut si probabil ultimele schimbari majore ale FunGift.ro. Acum avem mult asteptatul filtru care iti permite sa vezi ce cadouri albastre avem in stoc mai mari de 3 bucati, pentru barbatii pasionati de sport. Am imbunatatit procesul de comanda – aici vom mai lucra putin si in 2010.

2009 a fost un an in care am invatat multe. Ma bucur ca in acest an dificil am reusit sa ne respectam promisiunile catre furnizori sau angajati, am reusit sa oferim clientilor o experienta de shopping mai placuta, cu costuri de livrare mai mici – livrarea gratuita prin curier rapid este acordata comenzilor de peste 75 de lei. Si tot la realizarile lui 2009 as mentiona si sutele de marturii din partea celor care ne-au fost clienti. Acestea sunt cele care ne imping de la spate mai mult decat orice extras de cont sau document contabil. Pentru ca in final, tot ceea ce conteaza sunt clientii.

Un 2010 de succes va doresc tuturor. Hai la treaba!

137 in 2007. 146 in 2008. 168 in 2009.

Deci pronosticul meu de a ajunge la 200 a fost gresit. Si asta datorita ulimelor 3 ore din zi cand vanzarile au facut nani.

Cam asta a fost sezonul de iarna 2009. Unul bun daca compar rezultatele din timpul anului ce se situeaza sub anul trecut. Cyber monday este peste 2008, livrarile pe decembrie sunt peste 2008 (suntem sub target cu 32 de comenzi, care cu siguranta se vor expedia maine – deci la 22 decembrie egalam vanzarile de anul trecut).

Sper intr-un 2010 care sa schimbe multe. Prietenii stiu de ce.

Intr-un excelent articol pe blogul ePayment.

Daca nu ma oftic ca prima tranzactie nu a fost a FunGift.ro (pentru ca in 2004 nu acceptam plati online), ma oftic ca tranzactia cu numarul 1 000 000 nu a fost a noastra. Pentru ca imi plac pragurile. Si mi-ar fi placut sa am un loc atat de simbolic in istoria organizationala a ePayment. S-a intmplat sa fie TaraFashion. Asta e.

Extrem de interesante si alte detalii, dintre care le extrag pe cele care mi-au atras atentia:
- cele mai multe tranzactii ale lunii sunt pe 16
- vara lui 2008 nu a fost cea mai slaba perioada din an (ca in anii trecuti)
- cel mai mult se cumpara cu cardul intre 11 si 12.

Limita pentru cadourile de Mos Nicolae este 3 decembrie. Pentru comenzile de cadouri de Mos Nicolae efectuate dupa 3 decembrie, nu garantam livrarea.

Si pentru ca tot am ajuns la “limite”, limita pentru cadourile de Craciun este joi 18 decembrie. Asta in conditiile in care stocurile vor rezista pana atunci.

Le cerem clientilor de fiecare data sa ne dea feedback. Vrem sa stim daca ceea ce facem, facem bine sau nu. Daca sunt multumiti de site, de procesul de comanda, de cadourile achizitionate, de mine sau de colegii mei.

Ne intereseaza ce cred clientii nostri despre noi si asta chiar de la inceput, din 2005.

Mare parte din aceste mesaje le-am pus noi pe site in pagina cu marturii dar pe masura ce acestea se inmulteau si din lipsa de timp, renuntam din ce in ce mai des sa o facem.

De anul acesta, de la jumatatea lui mai, am automatizat functia de marturii. Clientul care are ceva sa ne comunice face un click pe un link, introduce mesajul dorit si apasa un buton.

Simplu.

Am renuntat la toate mesajele mai vechi de aceasta data si am pornit aceasta pagina de la 0.

Astazi ajungem la marturia cu ID-ul 100.

Esti curios ce spun cei care ne sunt clienti despre noi?

Fara sa imi dau seama, a trecut peste mine pragul de “un an de blog”.

Ziceam anul trecut pe 19 mai ca acest blog se naste din trei mari motive: pentru ca noi am simtit ca nu comunicam indeajuns cu clientii sau vizitatorii nostri, pentru a imbunatati comunicarea dinspre voi si pentru a-i da un caracter public, pentru ca simtim ca un magazin online matur ar trebui sa-si asume un grad mai mare de transparenta.

Am atins corect aceste puncte?

Blogul are peste 190 de articole. In medie, unul la doua zile.  – rezolvat punctul 1
Blogul are peste 500 de comentarii. – desi se putea mai bine, consider ca am parcurs si punctul 2
In ceea ce priveste transparenta, cu toata modestia pot afirma ca nu cred ca exista un alt magazn online romanesc care sa manifeste un mai mare grad de transparenta ca FunGift.ro

Multumesc celor care ne-au incurajat si celor care nu. Multumesc celor care ne ajuta prin comentariile lor sau doar prin simplu fapt ca ne citesc.

Pe 25 aprilie 2005 era lansat oficial noul magazin de cadouri al site-ului de divertisment ResursadeFun.ro. Acesta purta numele FunGift.ro.
Dupa ce se aflase timp de un an pe un subdomeniu al lui RdF.ro, magazinul de cadouri se dovedise o idee buna care merita o identitate si o prezenta de sine statatoare.FunGift.ro a ajuns in doi ani sa trimita spre livrare comanda cu numarul 5 302. FunGift.ro castigat un premiu Internetics la sectiunea comert electronic. FunGift.ro a fost primul magazin online care a garantat livrarea in 24 de ore in majoritatea localitatilor din tara, primul magazin online care si-a facut publice stocurile, primul magazin online care si-a dezvoltat un blog, primul magazin online unde livrarea prin posta si cea prin curier rapid au acelasi pret, noi subventionand costurile legate de transporturile rapide. Si aceasta lista ar putea probabil continua… pentru ca FunGift.ro, in doi ani, s-a impus ca un adevarat trendsetter in comertul electronic romanesc.

Pleaca gratuit la Mecu Cristina, studenta.

Au trecut 2 luni si 9 zile de la comanda 4000.
Multumim.

S-a intamplat acum. Pleaca la Timisoara la Mantaluta Marian, cu factura de valoare 0 (FunGift.ro face cinste), cu cheltuieli de livrare din partea casei.

De la comanda cu numarul 3000 au trecut mai putin de doua luni.
Va multumim frumos pentru increderea acordata.

Iubim faptul ca ne sunteti clienti.
Noi.